契約期間は3年間となっております。契約期間中にご解約いただく際には、契約解除料が発生いたします。
解約金は以下の通りです。

WiMAX端末本体には音声通話機能はございません。

EXWiMAXの月額料金は定額制のプランとなっております。インターネットのご使用容量によって変動はしませんのでご安心してご利用いただけます。

通常かかる端末料金19,250円が無料になるキャンペーンです。 キャンペーン適用条件以下の通りです。

■キャンペーン適用条件

• EXWiMAX公式ホームページのお申込みフォームからのお申込み
• あんしん保証　　583円（税込）への加入※
• EXサポートパック（2か月無料）通常1,078円（税込）への加入※

※指定オプションは商品到着後に無料で解除可能です。

初回にお支払いいただく費用は下記の通りです。

• 0ヶ月目(ご契約開始月)の日割り料金
• 0ヶ月目オプション料金（任意加入）
• 1ヶ月目月額料金
• 1ヶ月目オプション料金（任意加入）
• 事務手数料3,300円（税込）

が初回のご請求となります。

支払い例）

■初回　合計　9,434円　（以下内訳）

■2回目　合計　4,433円　（以下内訳）

■3回目　合計　4,433円　（以下内訳）

法人様名義の場合のみ「880円/月（税込）」で請求書払いが可能でございます。ご希望の場合はお電話にてお問合せください。

はい。利用可能エリア内であればご利用可能です。
※ただし、コンセントからの給電が必要となります。

EXWiMAXの端末はレンタルではございません。ご契約と同時に、お客様のものとなります。

※ただし以下の場合についてはご解約時に端末の返却が必要となりますので、ご注意ください。

• 初期契約解除制度をご利用いただくお客様

外出先でご利用される場合は、持ち運びができるモバイルタイプがおススメです。

室内のみでのご利用の場合、ホームルータータイプがおススメとなっております。

１年間のメーカー保証がございます。但し、内部故障のみの補償となりますので、 より安心してご利用いただくためにオプションサービスの加入をおすすめします。

パソコン・タブレット・スマートフォンなどwi-fi接続が可能な機器であればwi-fi接続をしていただくことでインターネットをご利用いただけます。 但し、全ての機器に動作保証はいたしかねます。

申し訳ございません。 EXWiMAXではSIMカードのみのご契約は行っておりません。 恐れ入りますが、端末とご一緒にご契約ください。 現在EXWiMAXでは、端末0円キャンペーンを行っておりますので、端末代金のご負担なくご契約いただけます。　

最短で即日端末を発送いたします。 お申込み状況や発送状況により、事前に明確な到着日のご案内ができかねまして、ご参考として下記をご覧下さい。
【関東エリア】1日後
【東北・北陸・東海・関西・四国・中国エリア】2日後
【北海道・九州・沖縄エリア】3日後

※当日発送は平日13時までとなっております。 (日曜・祝日は配送を行っておりません。)
※審査や地域・在庫の状況により、発送ができない場合もございます。ご了承ください。
※営業所止め・宅配BOX投函・転送は致しかねます。

配送料は無料です。

商品の営業所止め・転送・宅配BOX投函を犯罪抑止のため、不可とさせていただいております。 予めご了承ください。

海外配送には対応しておりません。

配送時にご不在の場合は、不在票をご確認のうえ、配送業者に再配達希望日時をご連絡ください。

契約期間は3年間となっております。 契約期間中にご解約いただく際には契約解除料が発生いたします。 解約金は以下の通りです。

端末はレンタルではなく、お客様のものとなります。 一部例外を除き端末の返却をしていただく必要はございません。
■端末の返却が必要な例

• 初期契約解除制度をご利用いただくお客様

月額基本料金は端末発送日翌日より課金が開始されます。

インターネット回線を契約をしたものの、自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、 端末を返品して回線を解除できる、初期契約解除制度がございます。

初期契約解除の流れは、

• 端末到着“8日以内”にサポートサイトからお電話で申請
• 初期契約解除の申請後、端末到着から8日以内に商品一式を返送
• 期限内に商品の返送が確認でき次第、キャンセルの受付が完了

になります。

併せて初期契約解除の詳細につきましては、下記URLご参照ください。

※なお、事務手数料は3,300円（税込）となっております。

支払方法につきましては、クレジットカードのみとなります。
※デビットカード・au WALLET・プリペイドカードはご利用いただけません。

月額料金の締め日は末日です。 また、引き落とし日はお客様のクレジットカード・金融機関締日によって 異なりますのでご了承下さい。

EXWiMAXサービスはインターネット接続サービスを含んだサービスとなっておりますので、 別途ISPとご契約いただく必要はございません。 インターネット接続サービスの利用料は、月額基本使用料に含まれているため、 追加料金は発生しませんので、ご安心ください。

変更可能です。当社サポートセンターまでお問い合わせください。
0800-300-5863（050-3159-2828）
11：00～19：00　年中無休

一定の範囲の電気通信サービスの契約について、契約書面の受領日を初日とする８日間※が経過するまでの間に事前の電話申告もしくは書面により初期契約解除の申請を行うことができます。また、端末受取日から8日以内に商品一式を弊社指定住所へ返送して頂く必要があります。
【注意事項】

• 初期契約解除制度を受付けた場合であっても事務手数料3,300円(税込)はお客様負担となります。
• 端末返却時の送料はお客様負担となります。
• 下記のいずれかに該当する場合、機器損害金として端末代20,000円(税込)を請求いたします。
  • 弊社への端末一式の返送が期日を過ぎていた場合
  • 返送端末に欠品（本体/SIMカード/USBケーブル/保証書/個装箱）がある場合
  • 返送端末が破損・故障していた場合

※クーリングオフではございません。

住所が変更になった場合は、住所変更のお手続きが必要です。 お問合せフォームより、住所変更の旨をお知らせください。

申し訳ございません。名義を変更することはできません。 まずは現在のご契約のご解約手続きをおこなってください。 ご解約後、あらためてご利用になる方からお申し込みください。 ご解約のお手続きには、こちらまでご連絡ください。
0800-300-5863（050-3159-2828）
11：00～19：00　年中無休

『WiMAX+5G』は、従来の機器よりもさらにつながりやすく安定した高速通信をお楽しみいただけます。 また、今まで有料オプションだったau 4G LTE回線の回線が、無料で且つ通常モードで使用できるので、自宅が5Gエリア外であってもおすすめです。

オプションに関しましては、商品到着後に無料で解約可能です。 web上で解約が可能です。 ただし、オプションの再加入はできませんので 予めご了承くださいませ。

キャンペーン適用条件オプションとして2つのオプションをご用意しております。 端末代金無料キャンペーンを適用してお申し込みをご希望される場合は、

• あんしん保証【月583円（税込）】
• EXサポートパック【月1,078円（税込）※最大2ヶ月無料】

のオプションにご加入が必須です。
※お申し込みページによりオプションが異なる場合もございます。 オプションは機器到着後に解約可能ですのでご安心くださいませ。

こちらでご確認ください。

ギガ放題プラスプランにご加入の方なら追加料金無しで通信をご利用いただくことが可能です。

WiMAX2+では下り（受信）最大440Mbps、上り（送信）最大112.5Mbpsとなります。 また、ハイスピードプラスエリアモードご利用時の下り最大速度は758Mbpsとなります。
※この速度はモバイルWiMAXシステム上の最大速度であり、お客様の実利用速度を示すものではありません。 実際の通信速度は電波状況や回線の混雑状況、ご利用端末によって異なります。

WiMAX端末側の設定は弊社で設定してお送りしております。お客様がご利用される機器の設定はお客様自身でお願いしております。設定方法の説明書が入っていますのでご安心ください。

電池/バッテリーの交換は可能です。 交換される場合は、お客様ご自身で家電量販店などでご購入をお願いいたします。
※電池/バッテリー交換は保証の対象外となっております。

データ通信量の目安は以下の通りです。

※上記時間は目安です。お使いの端末の画面サイズ、画質、通信環境等によって異なります。

接続先の端末が5G対応でなくても、5G回線をご利用いただくことが可能です。

EXWiMAXは株式会社エクスゲートが運営しております。